Algemene voorwaarden

Ruilrijk, gevestigd aan Neerstraat 60, 6041 KD Roermond, e-mail info@ruilrijk.nl. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle afstandsovereenkomsten tussen Ruilrijk en kopers.

Artikel 1 — Toepassingsgebied

1.1 "Ruilrijk" verwijst naar alle vestigingen ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
1.2 Deze voorwaarden gelden voor afstandsovereenkomsten tussen Ruilrijk en kopers. Eigen voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk uitgesloten.
1.3 Door te bestellen verklaart de koper de voorwaarden te accepteren.
1.4 De voorwaarden zijn beschikbaar op aanvraag en op de website.

Artikel 2 — Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De overeenkomst ontstaat wanneer Ruilrijk een bestelling aanvaardt.
2.2 Bevestiging per e-mail volgt; tot dan kan de koper ontbinden.
2.3 Wijziging of annulering van een bestelling is na ontvangst niet mogelijk.
2.4 Ruilrijk mag bestellingen zonder opgaaf van reden weigeren.

Artikel 3 — Opslaan van bestelgegevens

3.1 Privacy volgt de privacyverklaring.
3.2 De koper garandeert juiste en volledige gegevens.
3.3 Voor digitale producten moet het e-mailadres correct zijn.
3.4 Fouten dienen onverwijld gerapporteerd te worden.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

4.1 Prijzen zijn in euro's, exclusief verzending tenzij anders vermeld.
4.2 Na bevestiging geen prijsverhoging, tenzij wettelijk noodzakelijk. De koper mag dan ontbinden.
4.3 Betaling via de op de website opgegeven methoden.

Artikel 5 — Afbeeldingen en specificaties

5.1 Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief.
5.2 Geleverde producten kunnen licht afwijken qua kleur, afmeting of details.
5.3 Fouten in afbeeldingen binden Ruilrijk niet.

Artikel 6 — Levering

6.1 Levering op het opgegeven adres in Nederland en België.
6.2 Levertijden zijn indicatief.
6.3 Gedeeltelijke leveringen en aparte facturering zijn mogelijk.
6.4 Bestellingen worden doorgaans binnen 5 werkdagen uitgevoerd, uiterlijk binnen 30 dagen.
6.5 Het risico gaat over bij aflevering, tenzij anders afgesproken.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

7.1 Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden.
7.2 De bedenktijd start bij ontvangst.
7.3 Voor digitale producten start de termijn bij het sluiten van de overeenkomst.
7.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten op maat of gepersonaliseerd, bederfelijke producten, verzegelde hygiëneproducten en digitale inhoud waarvan de uitvoering is begonnen.
7.5 Melding via schrift, e-mail of formulier.
7.6 Producten moeten binnen 14 dagen na melding worden teruggestuurd in originele staat. Retourkosten zijn voor de koper.

Artikel 8 — Eigendomsvoorbehoud

8.1 Ruilrijk behoudt zich het eigendom van de geleverde producten voor totdat volledige betaling is ontvangen.
8.2 De koper mag producten niet bezwaren.

Artikel 9 — Garantie en conformiteit

9.1 Producten voldoen aan redelijke verwachtingen en aan de overeenkomst.
9.2 Gebreken dienen tijdig gerapporteerd te worden.
9.3 Vervanging of herstel is kosteloos, tenzij sprake is van verkeerd gebruik of eigen reparatie.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

10.1 Ruilrijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, behoudens opzet.
10.2 De maximale aansprakelijkheid is het factuurbedrag.
10.3 Leveranciersfouten vallen buiten de verantwoordelijkheid.

Artikel 11 — Klachtenregeling

11.1 Klachten naar info@ruilrijk.nl.
11.2 Reactie binnen 24 uur op werkdagen.

Artikel 12 — Niet-consumentenkoop

12.1 Bepalingen over herroeping, prijzen en garantie gelden niet voor zakelijke kopers.

Artikel 13 — Overige bepalingen

13.1 Nietige bepalingen worden vervangen; overige blijven geldig.
13.2 Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.
13.3 Nederlands recht is van toepassing.
13.4 Bevoegde rechter in Roermond.

Privacy- en gegevensbeleid

Inkoop- en terugkooptransacties. Ruilrijk registreert wettelijk verplicht transactiegegevens (voor- en achternaam, geboortedatum, identiteitsbewijs en transactiegegevens) zonder verspreiding, tenzij gevraagd door politie of justitie. Een overzicht is opvraagbaar via info@ruilrijk.nl na identiteitsverificatie; reactie binnen 14 dagen.

Gegevens bij bestellingen. Voor de uitvoering van de overeenkomst verzamelen we naam, e-mail, adres, betaalgegevens en telefoonnummer. Een verwijderingsverzoek kan naar info@ruilrijk.nl; wettelijk verplichte gegevens blijven bewaard.

Beveiliging. Ruilrijk beveiligt gegevens tegen misbruik en onbevoegde toegang. Beveiligingsproblemen kun je melden via info@ruilrijk.nl.